Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Verkoop- en Servicemanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Verkoop- en Servicemanager die ons team komt versterken. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het leiden en coördineren van zowel de verkoopactiviteiten als de klantenservice binnen onze organisatie. U zorgt ervoor dat de verkoopdoelstellingen worden behaald en dat klanten een uitstekende service ervaren. Dit vereist een combinatie van commerciële vaardigheden, leiderschap en klantgerichtheid. U werkt nauw samen met verschillende afdelingen om processen te optimaliseren en klanttevredenheid te verhogen. Daarnaast analyseert u markttrends en klantbehoeften om strategische beslissingen te ondersteunen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een proactieve houding en ervaring in het aansturen van teams. U bent in staat om een motiverende werkomgeving te creëren en medewerkers te coachen om hun beste prestaties te leveren. Bovendien bent u resultaatgericht en kunt u effectief omgaan met uitdagingen in een dynamische markt. Als Verkoop- en Servicemanager speelt u een cruciale rol in het versterken van onze marktpositie en het verbeteren van de klantrelaties.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en coördineren van verkoop- en serviceafdelingen
- Ontwikkelen en implementeren van verkoopstrategieën
- Beheren van klantrelaties en verbeteren van klanttevredenheid
- Analyseren van verkoopresultaten en markttrends
- Coachen en motiveren van het team
- Samenwerken met andere afdelingen voor optimale processen
- Opstellen van rapportages en presentaties voor het management
- Beheren van budgetten en middelen
- Zorgen voor naleving van bedrijfsbeleid en procedures
- Initiëren van verbeterprojecten binnen verkoop en service
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bachelor diploma in bedrijfskunde of vergelijkbaar
- Aantoonbare ervaring in verkoop- en servicemanagement
- Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden
- Resultaatgericht en probleemoplossend vermogen
- Ervaring met CRM-systemen en verkoopsoftware
- Klantgerichte en proactieve houding
- Vloeiend in Nederlands en goede beheersing van Engels
- Stressbestendig en flexibel in een dynamische omgeving
- Analytisch en strategisch denkvermogen
- Teamspeler met coachende vaardigheden
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe zou u uw leiderschapsstijl omschrijven?
- Welke ervaring heeft u met het ontwikkelen van verkoopstrategieën?
- Hoe gaat u om met ontevreden klanten?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol team dat u heeft geleid?
- Hoe analyseert u markttrends en past u deze toe?
- Welke CRM-systemen heeft u gebruikt?
- Hoe motiveert u uw team tijdens uitdagende periodes?
- Hoe zorgt u voor een goede samenwerking tussen verkoop en service?
- Wat zijn uw belangrijkste criteria bij het aannemen van nieuwe teamleden?
- Hoe gaat u om met het behalen van strikte verkoopdoelstellingen?
